CASE 01 / LEISURE
平日昼間の新たな来店動線を設計
平日昼間という集客難易度の高い時間帯に対し、「どうすれば店舗へ来てもらえるか」だけではなく、ターゲットとなる顧客の日常行動そのものから導線を設計。
中高年女性が継続的に集まり、自然にコミュニケーションが生まれる接点に着目。店舗単体で集客を完結させず、別の目的で人が集まる場所から、その後の余暇・交流へとつながる行動を設計しました。
「来店する前の行動から考える」マーケティング。
FOUNDER'S STORY
苦手を直すより、
得意を伸ばす。
私は、子どもの頃から文字を書くことがとても苦手でした。読むことはできる。でも、書くことができない。今でも、決して得意ではありません。
けれど私は、その苦手に今では感謝しています。文字でうまく伝えられなかったからこそ、幼い頃から「言葉で伝えること」を磨いてきました。
相手の話を聞く。相手を見る。何を考えているのかを想像する。そして、自分の考えを言葉にして伝える。振り返れば、それが私のコンサルタントとしての原点だったのだと思います。
私は、苦手なことを無理に克服することが、いつも正解だとは考えていません。苦手を直すより、得意を伸ばす。できないことがあるなら、できる人に任せればいい。
美味しいラーメンを食べたければ、自分で一から作れるようになる必要はありません。美味しいラーメンを作れる人の店へ行けばいい。事業も同じです。
どれだけ美味しいラーメンを作れても、その存在を誰も知らなければ、お客様には届きません。ならば、ラーメンを作る人は、もっと美味しいラーメンを作ることに集中すればいい。知ってもらう方法は、私が考えます。
私は、できないことを探すコンサルタントではありません。その人がすでに持っているものを見つけ、それをどう活かせばいいのかを一緒に考える。それが、私の考えるコンサルティングです。
合同会社スリーポイント 代表 井上 雄介
